রেফারেন্স

b111 belt-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খুললেই আপনি জানতে চাইবেন আপনার নাম, বাংলাদেশের ঠিকানা এবং bKash বা Nagad নম্বর আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ। আমরা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি, কে তা দেখতে পারে এবং আপনি কী করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসযোগাযোগ ও পরিবর্তনের পথ
b111 belt b111 belt-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
তাৎক্ষণিক সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা অপসারণ অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে খোলা হয়। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন তৎক্ষণাৎ আমাদের টিমের কাছে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল ভালো। ডেটা অ্যাক্সেস অথবা অপসারণ সম্পর্কে লিখুন এবং সম্পূর্ণ উত্তর…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস অ্যাকাউন্ট → গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা খোলুন। আপনার ডেটা পছন্দ এবং যোগাযোগ সেটিংস এক জায়গায়…
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার পর আমরা তা কঠোর এনক্রিপশন দিয়ে রাখি, শুধুমাত্র যে কর্মচারী ও সিস্টেম প্রয়োজন তাদের কাছেই অ্যাক্সেস দিই এবং নিয়মিত আপডেট করি। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে প্রতিটি কুকি আপনি গুগল ক্রোম বা ফায়ারফক্স সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের ডেটা বায়োস বছরের শেষে পর্যালোচনা করা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা মান

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনে হয়। আপনার bKash, Nagad এবং ব্যাংক তথ্য শুধু নির্দিষ্ট লেনদেন সিস্টেমেই রাখা হয়, কখনো আমাদের প্রধান সার্ভারে নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ রাখি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে বা অস্বীকার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ হলে ছয় মাস পরে ডেটা মুছে যায়, তবে করের রেকর্ড স্থানীয় আইনে যত দিন রাখতে হয় রাখি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর মতো গেম স্টুডিওগুলো আপনার খেলার তথ্য দেখতে পায় পরিষেবা দিতে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের সাইটে পাওয়া যায়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আমরা বলি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী ডেটা আছে, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কাকে দেওয়া হয়েছে। অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে বলতে পারেন। আইনি দায়িত্বের ডেটা রাখার পর বাকি সবকিছু মুছে যায়। মোবাইল অ্যাপের সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বোতাম আছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করে আমরা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি দায়িত্বের জন্য ছয় মাস রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। bKash সার্ভারে নিজেদের রেকর্ড তারা রাখে।

না। আপনার খেলার রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে দেখা যায়। গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা Pragmatic Play তাদের নিজস্ব সিস্টেমে পরিষেবার জন্য তথ্য দেখতে পায়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত নাম বা ঠিকানা তারা পায় না।

মোবাইল অ্যাপে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' → 'ব্যক্তিগত তথ্য' খুলুন এবং ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। পরিবর্তন শেষ করতে OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে। যদি সমস্যা হয় লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আমরা শুধু b111 belt-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ রাখি, যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার ব্রাউজার সেটিংসের উপর নির্ভর করে, আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়। ক্রোম বা ফায়ারফক্সে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মুছার চার সপ্তাহ পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং যোগাযোগ বিস্তারিত সব মুছে যায়। ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী থেকে যায়।

সম্পূর্ণভাবে হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অথবা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনে আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড পাঠাব।

আপনার Rocket লেনদেনের জন্য শুধু সেই নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার সম্পূর্ণ Rocket অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত আমাদের কাছে সংরক্ষণ হয় না। যখন আপনি টাকা বের করেন তখন আমরা একটি পেমেন্ট রেফারেন্স পেই, যা শুধু লেনদেনের জন্য।